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“践行企业文化,提供优质服务”——青年团员的入职第一课
2018年12月24日 19:34    发布人: DFM总部机关团委

践行企业文化,提供优质服务——入职第一课 

1219日下午14时,我公司副总经理冀要跃田受到团总支部邀请,为公司所有28岁以下的青年职工带来了一堂生动的《入职第一课》。冀总在讲课中融合提问的方式,与各位青年职工互动交流,课堂气氛活跃而热烈。


思考

 冀总指出,公司的发展离不开每一位员工的共同努力,许多青年员工在来到一家企业之后,应该更多的思考自己能够为企业带来什么?能够创造出什么价值?对企业的文化是否认同?企业是否给自己带来一种归属感?只有这样,才能更好的在企业中谋求发展。




服务

 服务是一种无形的、无法复制的、差异化的产品,一家服务公司是否能够带给业主好的服务体验,与其企业文化是密不可分的。因此我们要认同企业的文化,并将其体现在对业主的服务当中去。在遇到问题时,要积极寻找交流的切入口,不要逃避问题,要多想办法,巧妙的化解问题。




 最后冀总对此次授课的三个核心思想进行了总结:一是员工要认可企业文化;二是服务的本质是伺候人,结果不是最重要的,让业主享受服务的过程更加重要;三是面对困难不要畏惧,要迎难而上接受挑战。

 青年员工们纷纷表示,此次授课受益匪浅,在今后的工作中,大家不仅会牢记冀总讲课中提出的观点,还要努力践行其中的精神,为公司的不断发展添砖加瓦。