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物业服务技能竞赛
2019年06月01日 16:35    发布人: 东风鸿泰团委
    为进一步提升物业一线窗口服务质量和标准化,助力军运会成功举办,神龙置业公司工会、团委及物业党支部联合开展了服务岗位技能竞赛。来自单身公寓、物业及机关共29名一线服务人员参与了本次内训及考试,参与面达95%以上。

   本次竞赛分为外训、内训及笔试测评、现场检核三个部分。4月19日邀请外部讲师进行了专业培训;5月29日,内训及笔试测评在活动中心411室如火如荼地开展。   

 内部技能培训由公司内训师主要结合一线各岗位的实际情况,组织员工学习精细化服务及金牌管家等专业知识,规范员工服务行为,梳理并优化作业流程;笔试按照工作地点将参训员工分为物业、青年公寓、机关、活动中心、宁康园及金湖六个团队进行测评。

  
公司内训师王红英、唐丹燕进行物业服务培训
     
   据悉,技能竞赛的现场检核将于近期开展。本次活动通过培训—笔试—检核的方式对员工进行全面的“体检”,不仅将6S管理融入到标准化、规范化、精细化的服务中,还进一步增强了员工服务意识与责任意识,提高了整体的工作效率与服务质量。